Curso de Claude para administración pública
Expedientes, informes, respuestas a la ciudadanía, lenguaje claro y pliegos con Claude, dentro de las reglas de la administración
Presencial, en directo en remoto o grabado, según el curso.
Con ejemplos y casos pensados para España y Latinoamérica.
Emitido por Partners Academy, Claude Partner Registered de Anthropic.
¿Para quién es este curso?
- Técnicos y administrativos de ayuntamientos y diputaciones
- Empleados públicos de comunidades autónomas y ministerios
- Personal de organismos autónomos y empresas públicas
- Responsables de atención a la ciudadanía
- Unidades de contratación
Temario
1Claude en la administración45 min
- Qué hace bien Claude en una unidad administrativa y qué no
- Herramientas autorizadas: lo primero es la política del organismo
- Trabajar con plantillas y modelos propios
- El error más caro: una norma citada sin comprobar
2Expedientes y documentación55 min
- Resumir un expediente largo con referencia a cada documento
- Cronología de trámites y plazos
- Detectar documentación que falta
- Tablas de alegaciones y respuestas
3Informes, propuestas y resoluciones55 min
- Borrador de informe técnico o jurídico a partir de los hechos
- Propuesta de resolución con su motivación
- Comprobar cada norma en el boletín oficial
- Revisión de estilo de un documento largo
4Atención a la ciudadanía y lenguaje claro55 min
- Responder consultas y quejas con claridad
- Reescribir un requerimiento o una notificación en lenguaje claro
- Preguntas frecuentes de un trámite
- Textos accesibles y en lectura fácil
5Contratación y comunicación institucional50 min
- Memoria justificativa y pliego de prescripciones técnicas
- Criterios de adjudicación claros y medibles
- Notas de prensa y contenido para la web del organismo
- Presentaciones para órganos colegiados
6Datos, Reglamento de IA y plan de 30 días40 min
- Datos de la ciudadanía y seguridad de la información
- El Reglamento Europeo de IA en el sector público
- Lo que no se delega: resolver, valorar y decidir
- Plan de 30 días con tres tareas medibles
Lo que lograrás
- Resumir expedientes largos con referencia a cada documento
- Preparar borradores de informes y propuestas de resolución
- Escribir a la ciudadanía en lenguaje claro
- Redactar memorias justificativas y pliegos técnicos
- Comprobar cada norma citada en el boletín oficial
- Trabajar dentro de la política de IA y de seguridad del organismo
Tu instructor
Consultor de IA y fundador de Partners Academy, Registered Partner del Claude Partner Network de Anthropic. Forma a profesionales y equipos de empresa de España y Latinoamérica en el uso de Claude aplicado a su trabajo.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Claude en mi puesto?
Depende de la política de tu organismo: muchas administraciones definen qué herramientas de IA se pueden usar y con qué información. Lo primero del curso es eso. Con datos personales de la ciudadanía solo se trabaja en herramientas autorizadas.
¿Claude puede resolver un expediente?
No. Puede ayudar a resumir, ordenar y redactar un borrador, pero la valoración y la resolución son de la persona competente, que la firma y responde de ella. Cada norma citada se comprueba en el boletín oficial.
¿Sirve para administraciones de Latinoamérica?
Sí. Las tareas son las mismas; cambian la normativa de procedimiento y de datos de cada país, que se trata como fuente que se consulta.
¿Se puede hacer con todo el equipo?
Sí. En modalidad presencial o en directo se adapta a los documentos y procesos del equipo, y se trabaja con sus propios casos. Se pide desde el formulario de esta página.
¿Necesito haber usado Claude antes?
No. El primer módulo parte de cero. Si ya lo usas, sirve para ordenar lo que haces y convertirlo en un método que puedas repetir.
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