Curso de Claude para tiendas online y retail
Fichas de producto, atención al cliente, reseñas, campañas y análisis de ventas con Claude
Acceso de por vida. Estudia cuando quieras, desde donde quieras.
Con ejemplos y casos pensados para España y Latinoamérica.
Emitido por Partners Academy, Claude Partner Registered de Anthropic.
¿Para quién es este curso?
- Responsables de ecommerce y marketplace
- Equipos de catálogo y contenido de producto
- Atención al cliente de tiendas online
- Comercios que venden también en internet
- Marcas de moda, hogar, belleza y alimentación
Temario
1Claude en la tienda45 min
- Qué tareas de un ecommerce se aligeran con Claude
- Un proyecto con catálogo, políticas y tono de la marca
- Qué plan necesita el equipo
- Trabajar con exportaciones CSV de la tienda
2Catálogo y fichas de producto65 min
- Fichas a partir de datos técnicos y fotos
- Cientos de fichas con la misma estructura desde una hoja de cálculo
- Catálogo en varios idiomas
- Lo que no se promete en una ficha
3Atención al cliente55 min
- Respuestas a envíos, cambios y devoluciones
- Plantillas con el tono de la marca
- Clientes molestos: qué responde Claude y qué una persona
- Preguntas frecuentes para la web
4Reseñas y opinión del cliente45 min
- Responder reseñas
- Sacar temas de cientos de opiniones
- De las quejas a mejoras de producto y logística
- Encuestas y su análisis
5Campañas y análisis de ventas60 min
- Correos y campañas de temporada
- Textos para anuncios y redes
- Ventas, devoluciones y stock en hoja de cálculo
- Informe mensual para dirección
6Datos de clientes, límites y plan de 30 días40 min
- Datos de clientes y pedidos: qué se sube y qué no
- Derechos del consumidor: lo que la IA no cambia
- Lo que no se delega: precios, reembolsos y excepciones
- Plan de 30 días con tres tareas medibles
Lo que lograrás
- Escribir fichas de producto en serie desde una hoja de cálculo
- Traducir el catálogo y revisarlo
- Responder a clientes y reseñas con el tono de la marca
- Preparar campañas y correos de temporada
- Analizar ventas, devoluciones y stock con las exportaciones de la tienda
- Saber qué datos de clientes no se le dan a Claude
Tu instructor
Consultor de IA y fundador de Partners Academy, Registered Partner del Claude Partner Network de Anthropic. Forma a profesionales y equipos de empresa de España y Latinoamérica en el uso de Claude aplicado a su trabajo.
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Preguntas frecuentes
¿Claude se conecta con Shopify o WooCommerce?
En el curso se trabaja con las exportaciones de la tienda (catálogo, pedidos, reseñas) en hoja de cálculo. Hay integraciones por API y conectores, pero montarlas es un proyecto técnico aparte.
¿Puedo generar cientos de fichas a la vez?
Sí, a partir de una hoja de cálculo con los datos de cada producto y una estructura fija. Se revisan antes de publicar: Claude puede inventar una característica si el dato no está.
¿Sirve para tiendas físicas?
Sí, en lo que comparten: catálogo, atención al cliente, reseñas, campañas y análisis de ventas.
¿Se puede hacer con todo el equipo?
Sí. En modalidad presencial o en directo se adapta a los documentos y procesos del equipo, y se trabaja con sus propios casos. Se pide desde el formulario de esta página.
¿Sirve en Latinoamérica?
Sí. Los casos son los mismos; los derechos del consumidor y la protección de datos se ven por país.
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