Cómo conectar Claude con HubSpot paso a paso

Antes de tocar nada, confirma dos cosas que causan el 80 % de los bloqueos. Primero, tu plan de Claude: los conectores a herramientas externas como HubSpot están disponibles en los planes de pago. Si usas el plan gratuito, no verás la opción de conectarlo. Segundo, tus permisos en HubSpot: la conexión se hace mediante OAuth, es decir, HubSpot te pedirá que autorices a Claude a leer datos de tu portal. Si trabajas en el portal de tu empresa, es posible que solo un Super Admin pueda aprobar apps nuevas. Por debajo, el conector funciona con MCP (Model Context Protocol), el estándar abierto que usa Claude para hablar con otras herramientas, pero tú no tienes que configurar nada técnico: Anthropic y HubSpot ya lo han hecho. Si estás en un plan Team o Enterprise, pregunta a quien administra Claude en tu organización si el conector de HubSpot está habilitado; si no lo está, no aparecerá en tu lista aunque tengas permisos en HubSpot.

Entra en claude.ai (o abre la app de escritorio) con tu cuenta. Abre la configuración desde el menú de tu perfil, normalmente abajo a la izquierda con tu nombre o tus iniciales. Dentro de la configuración busca la sección de conectores. Ahí verás los conectores que ya tienes y una opción para explorar o añadir nuevos desde el directorio de conectores. En el directorio, escribe «HubSpot» en el buscador. Verás la ficha del conector oficial con una descripción de lo que puede hacer: consultar contactos, empresas, negocios y otros objetos del CRM. Revisa esa ficha antes de conectar, porque ahí se indica qué tipo de acceso pide. Pulsa el botón para conectar. Los nombres exactos de los menús pueden variar ligeramente según actualices la interfaz, pero el recorrido siempre es el mismo: configuración, conectores, buscar HubSpot y conectar.

Al pulsar conectar se abrirá una ventana o pestaña de HubSpot. Inicia sesión con tu usuario si no lo estabas. Si tienes acceso a más de un portal, HubSpot te pedirá que elijas cuál quieres vincular: selecciona el correcto con calma. A continuación verás la pantalla de permisos, donde HubSpot enumera qué datos podrá consultar Claude (contactos, empresas, negocios, tickets, etc.). Léela y acepta para completar la autorización. Cuando termine, volverás automáticamente a Claude y el conector de HubSpot aparecerá como conectado en tu lista. Si la ventana se queda en blanco o no vuelve a Claude, revisa que tu navegador no esté bloqueando las ventanas emergentes para claude.ai y para el dominio de HubSpot. Este proceso es el mismo tanto si tu portal está en la región de la UE como en la de EE. UU.

Abre una conversación nueva. Junto al cuadro de texto encontrarás un menú de herramientas o de búsqueda y herramientas, donde aparecen tus conectores. Comprueba que HubSpot está activado para esta conversación. Ahora lanza una consulta sencilla para verificar que todo funciona, por ejemplo: «Usando HubSpot, dime cuántos contactos se han creado en los últimos 7 días y lista los 5 más recientes con su empresa». Claude decidirá qué herramienta del conector usar y la primera vez te pedirá permiso para ejecutarla. Puedes aprobarla una sola vez o permitirla siempre. Verás cómo Claude consulta HubSpot y te devuelve el resultado ya resumido. Si la respuesta contiene nombres reales de tu CRM, la conexión funciona. Si Claude responde de forma genérica sin consultar nada, menciona explícitamente «en HubSpot» en el prompt y confirma que el conector está activado.

Con la conexión funcionando, aquí van prompts que ahorran tiempo real en el día a día comercial. Pipeline: «Revisa en HubSpot los negocios abiertos de mi pipeline principal, agrúpalos por etapa y señala los que llevan más de 30 días sin actividad». Preparación de reuniones: «Busca en HubSpot la empresa Acme y resúmeme el historial: contactos clave, negocios abiertos y última interacción. Termina con 3 preguntas para la llamada de mañana». Seguimiento: «Lista los contactos que me asignaron esta semana y redacta un correo de primer contacto personalizado para cada uno, en español neutro». Calidad de datos: «Encuentra contactos sin empresa asociada o sin teléfono creados este mes». Puedes combinar HubSpot con otros conectores que tengas activos, como tu correo o tu calendario, en la misma conversación. Para no repetir instrucciones, crea un Proyecto en Claude con indicaciones fijas (moneda en euros o pesos, nombres de tus etapas, tono de tu marca).

Vuelve a la sección de conectores de la configuración siempre que necesites gestionar la integración. Desde ahí puedes ver el estado de HubSpot, ajustar qué herramientas requieren tu aprobación y desconectarlo por completo. Si cambias de portal, desconecta primero y vuelve a autorizar eligiendo el nuevo. Desde el lado de HubSpot, en la configuración de tu cuenta, encontrarás el apartado de apps conectadas, donde también puedes revocar el acceso de Claude. Fallos habituales: si Claude dice que no tiene acceso, la sesión puede haber caducado, así que desconecta y vuelve a conectar; si faltan objetos, revisa los permisos de tu usuario en HubSpot; si el conector no aparece, confirma tu plan o pide al administrador de tu organización que lo habilite. En cuanto a privacidad, recuerda que trabajas con datos personales de clientes: en España y la UE aplica el RGPD, y en LATAM normativas como la LFPDPPP de México o la Ley 1581 de Colombia, así que valida el uso con tu responsable de protección de datos.