El convenio colectivo con Claude: responder dudas del cliente citando el artículo

Buena parte de las consultas laborales que recibe una gestoría se contestan con el convenio colectivo: cuántos días de permiso por mudanza, si el plus de transporte se paga en vacaciones, cuánto dura el periodo de prueba, cómo se calculan las horas de la jornada anual. El problema no es saber dónde está la respuesta, sino encontrarla en un PDF de cien páginas con las tablas salariales en otro. Claude lee el convenio entero y responde citando el artículo, siempre que tenga el texto delante.

Dónde está el texto oficial

El artículo 90.3 del Estatuto de los Trabajadores dispone que, en un plazo máximo de veinte días desde su presentación en el registro, la autoridad laboral ordena publicar el convenio en el BOE o en el boletín oficial de la comunidad autónoma o de la provincia, según su ámbito territorial. Ese boletín es la fuente. El Ministerio de Trabajo mantiene el registro de convenios (REGCON), donde también se pueden consultar.

Dos cosas que se escapan: las revisiones salariales y los acuerdos de la comisión paritaria se publican después, como resoluciones separadas, y un convenio puede seguir aplicándose tras su vigencia inicial mientras se negocia el siguiente. Adjunta todo lo que se aplica, no solo el texto original.

Un proyecto de convenios

Crea un proyecto "Laboral: convenios" con:

• Los convenios de los clientes, en PDF, con el nombre del archivo indicando ámbito y años de vigencia.
• Sus revisiones salariales y acuerdos posteriores.
• Una tabla que diga qué convenio aplica a cada cliente, con su código interno (sin datos de trabajadores).
• Estas instrucciones:

Respondes dudas laborales de los clientes de la gestoría usando
solo los convenios y documentos de este proyecto.
- Antes de responder, di qué convenio usas (nombre, ámbito y
  boletín) y comprueba en la tabla que es el del cliente.
- Cita siempre artículo y página. Si el convenio no lo regula,
  dilo y señala que se aplica el Estatuto de los Trabajadores,
  sin citar artículos del Estatuto que no estén adjuntos.
- Si hay una revisión salarial posterior, usa la cifra de la
  revisión y dilo.
- Si la duda depende de un hecho que no conoces (antigüedad,
  categoría, jornada), pregúntalo.
- Termina con un borrador de respuesta al cliente de máximo
  120 palabras, en tú.

Un ejemplo

El cliente pregunta si un trabajador puede partir sus vacaciones en tres periodos. Claude busca en el convenio, cita el artículo de vacaciones con su página, señala si exige un periodo mínimo continuado y redacta la respuesta. Quien lleva laboral comprueba la cita en el PDF en un minuto, en lugar de buscarla desde cero.

Qué revisar antes de responder

• Que el convenio es el aplicable y está vigente o prorrogado. Es una decisión de la gestoría, no de Claude.
• La cita, abriendo el PDF en la página que indica.
• Las cifras, contra la última revisión salarial publicada.

Riesgos y límites

• Sin el texto, Claude responde de memoria. Y la memoria sobre convenios concretos no es fiable: puede mezclar provincias o años. Si no está en el proyecto, no hay respuesta.
• Las decisiones con efectos (un despido, una sanción, una modificación de condiciones) no se resuelven con una consulta rápida. Claude puede ordenar los hechos y las normas; la valoración es del profesional.
• Datos del trabajador. Para una duda de convenio casi nunca hacen falta. Pregunta por categoría y antigüedad, no por nombre.