Cómo escribir a un huésped en alemán, francés o inglés con Claude sin saber el idioma

Para escribir a un huésped en alemán con Claude, pega su mensaje y lo que quieres decirle en español, y pide la respuesta en alemán con registro formal (Sie), con los datos de la ficha del hotel y con una traducción de control al español debajo. Revisas la traducción, no el alemán, y envías. Sirve igual para francés, inglés, italiano o neerlandés.

El prompt

Eres recepcionista de [Hotel] en [ciudad].
Mensaje del huésped:
[pega el mensaje]

Lo que quiero responderle (en español):
[por ejemplo: sí hay parking, 18 euros por noche, sin reserva previa;
el check-in empieza a las 15:00]

Escribe la respuesta en el idioma del huésped:
- Registro formal (en alemán, Sie; en francés, vous).
- Usa solo los datos que te doy o los de la ficha del hotel.
  Si falta uno, déjalo entre corchetes.
- Máximo 120 palabras, saludo y despedida habituales en ese idioma.
Debajo, la traducción literal al español para que yo la revise.

Antes de responder conviene pedirle a Claude que resuma el mensaje del huésped en español y diga si pide algo más de lo evidente. En los mensajes largos es fácil pasar por alto una segunda pregunta al final.

Por qué la traducción de control

El riesgo de escribir en un idioma que no dominas no es la gramática, que Claude resuelve bien, sino no saber qué se ha dicho. La traducción literal debajo te permite comprobar que el horario, el precio y lo que se promete son correctos sin leer alemán. Es lo único que tienes que revisar.

Trampas habituales por idioma

• Alemán. Sie y no du; precisión con horas y precios. Los huéspedes alemanes suelen preferir respuestas concretas a frases amables largas.
• Francés. Vous siempre; fórmulas de cierre más elaboradas que en español. Si el huésped es de Quebec o de Bélgica, el registro es el mismo.
• Inglés. Cuidado con el inglés británico y el americano en fechas: 03/04 es 3 de abril en Reino Unido y 4 de marzo en Estados Unidos. Escribe las fechas con letras.
• Italiano y neerlandés. Lei en italiano formal; el neerlandés admite un tono más directo.

Para los correos que se repiten

Confirmaciones, correos antes de la llegada y bienvenidas salen mejor con una Skill que fije el tono del hotel y lo que nunca se promete. La Skill "Carta al huésped", en español y lista para subir a Claude, se descarga gratis en el formulario de la página de hoteles. Y si el equipo de recepción quiere montar el proyecto completo, está en Claude en la recepción del hotel.

Riesgos y límites

• Datos del huésped. Para responder no hace falta pegar su número de reserva ni datos de su ficha; con el mensaje basta.
• Quejas serias. Una queja con consecuencias (salud, seguridad, reclamación formal) la revisa dirección, en el idioma que sea.
• Datos que cambian. Si el parking sube de precio y nadie actualiza la ficha, Claude dará el precio viejo.