Claude vs ChatGPT para empresas: precios, datos en la UE y cuál elegir

Para la mayoría de las empresas, la elección entre Claude y ChatGPT ya no se decide por precio. En 2026 los dos planes de equipo cuestan exactamente lo mismo por puesto, los dos incluyen un agente de programación y los dos se conectan con Microsoft 365 y Google Workspace. Lo que de verdad los separa son tres cosas: dónde se guardan y procesan los datos, qué controles necesita tu área de seguridad y cómo trabaja tu gente con cada uno en sus tareas reales.

Los precios y condiciones de esta guía están verificados en las páginas oficiales de Anthropic y OpenAI a 13 de octubre de 2026. Los dos cambian sus planes a menudo: confírmalos antes de firmar.

Los planes, frente a frente

Los precios se publican en dólares y cada proveedor muestra el precio local al contratar. La coincidencia en el plan de equipo es total, hasta en el puesto Premium. Donde cambia el modelo es en el plan corporativo: Anthropic publica un precio por puesto y factura el uso aparte; OpenAI no publica precio y negocia cada contrato.

Lo que incluyen los dos

En el día a día de una oficina, las funciones se parecen mucho más de lo que sugieren las comparativas de redes sociales. Los dos planes de equipo traen:

• Proyectos compartidos con documentos e instrucciones propias.
• Investigación a fondo con fuentes (Research en Claude, Deep Research en ChatGPT).
• Memoria entre conversaciones.
• Skills que la empresa puede publicar para todo el equipo.
• Conectores con Microsoft 365, Google Workspace, Slack y GitHub, y conexión con herramientas propias por MCP.
• Complementos para trabajar dentro de Excel, Word y PowerPoint. ChatGPT añade Google Sheets; Claude añade Outlook, en beta.
• Un agente que ejecuta tareas largas por su cuenta (Claude Cowork y ChatGPT Agent).
• SSO y verificación de dominio. Ninguno de los dos entrena sus modelos con los datos de la empresa por defecto.

Si tu decisión depende de una función concreta, pruébala en los dos durante el piloto. Las listas de funciones cambian cada mes y una casilla marcada no dice cómo de bien funciona con tus documentos.

Donde sí se diferencian

Residencia de datos en Europa

Es la diferencia más importante para una empresa española o europea, y hoy favorece a OpenAI:

• ChatGPT Enterprise permite guardar los datos en Europa (Espacio Económico Europeo y Suiza) y, con eso activado, que la inferencia también ocurra en la región. OpenAI aclara que parte del procesamiento que no usa GPU (autenticación, enrutamiento, extracción de texto) puede seguir siendo global, y que las integraciones externas y algunas funciones en beta quedan fuera. Está incluido sin coste en Enterprise para clientes nuevos; ChatGPT Business no lo ofrece.
• La API de OpenAI ofrece almacenamiento y procesamiento en la UE, con aprobación previa de ventas y un recargo del 10% en los modelos recientes.
• Claude directo (Team, Enterprise o la API de Anthropic) no tiene opción de procesamiento solo en la UE: los datos se almacenan en Estados Unidos. Para procesar Claude en la UE la vía es la API a través de Amazon Bedrock o Google Cloud, con sus regiones europeas y un recargo del 10%.

Si tu análisis de protección de datos exige que los datos de los usuarios se queden en Europa, en el plan de chat esto inclina la balanza hacia ChatGPT Enterprise. Si lo que vas a construir es una integración por API, las dos opciones lo resuelven. Lo detallamos en Claude y los datos de tu empresa.

Controles del plan de equipo

En los dos proveedores, lo que suele pedir un área de seguridad en una empresa grande está reservado al plan corporativo: aprovisionamiento SCIM, registros de auditoría y Compliance API, lista de IP permitidas y claves de cifrado propias. Ni Claude Team ni ChatGPT Business los incluyen. La diferencia práctica es de tamaño: ChatGPT Business admite hasta 200 puestos y Claude Team hasta 150, así que una empresa de entre 150 y 200 personas sin esos requisitos puede quedarse en el plan de equipo con ChatGPT y no con Claude.

Cómo se cobra el plan corporativo

Claude Enterprise cobra el puesto y factura todo el uso a tarifa de API, con límites de gasto por organización y por usuario. ChatGPT Enterprise ofrece contratos por créditos, con una bolsa común sin topes por usuario por defecto, o por tokens. En los dos casos el coste real depende del uso, así que la cifra útil sale de un piloto, no de la tarifa.

La API

Si vas a construir sobre uno de los dos, estos son los precios por millón de tokens de sus modelos principales:

Las tarifas coinciden por escalones, y los dos proveedores rebajan un 50% el procesamiento por lotes. Que dos modelos cuesten lo mismo no quiere decir que rindan igual en tu tarea: compáralos con tus propios ejemplos antes de elegir.

Y si la empresa ya paga Microsoft Copilot

Copilot trabaja con modelos de OpenAI y de Anthropic a la vez, así que en parte ya tienes los dos. Antes de contratar ChatGPT o Claude por separado, revisa qué cubre tu licencia en Ya pago Microsoft Copilot: ¿para qué quiero Claude?.

Cuál conviene según tu caso

Elegir uno no es para siempre. Los dos proveedores se mueven rápido, y lo que hoy decide (la residencia en la UE, el tope de puestos, una función concreta) puede cambiar en el próximo trimestre. Por eso conviene que la política de uso de IA y la formación de la empresa no dependan de una herramienta concreta.

Cómo decidirlo con un piloto comparado

1. Elige tres o cuatro tareas reales que se repitan cada semana: un informe, un análisis de datos, una propuesta, una revisión de código.
2. Forma dos grupos parecidos, de 10 a 20 personas cada uno, y da a cada grupo una herramienta durante cuatro semanas. Después, intercambia.
3. Mide lo mismo en los dos: uso semanal, tiempo por tarea y la valoración de quien revisa el resultado.
4. Decide con esos datos y con los requisitos de seguridad, que no se negocian con un buen resultado.

El plan piloto de 90 días tiene las fases, las métricas y una plantilla para descargar. Sirve igual si comparas dos herramientas.